politique de confidentialité

1. Aperçu

Chez Kravixore , le respect de votre vie privée est primordial. La présente politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez notre site Web www.kravixore.com, exploité sur la plateforme Shopify , ou y effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Votre navigateur web , votre adresse IP , votre fuseau horaire et les cookies stockés sur votre appareil.

  • Informations concernant les pages ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre site, et la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
    Nous appelons cela « Informations sur l’appareil ».

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons :

  • Votre nom , adresse de facturation , adresse de livraison , informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou autres modes de paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone .
    Nous appelons cela « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons d ’« Informations personnelles » dans la présente politique, nous entendons à la fois les informations relatives à l’appareil et les informations relatives à la commande.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traitez vos commandes, gérez les paiements et organisez l'expédition.

  • Nous communiquerons avec vous concernant l'état de votre commande ou vos demandes d'assistance.

  • Examiner les commandes pour détecter toute fraude potentielle ou activité suspecte.

  • Améliorer notre site web, nos services et nos performances marketing.

  • Vous fournir des informations, des offres ou des promotions pertinentes (si vous y avez consenti).

4. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à gérer notre entreprise. Par exemple :

  • Shopify : Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique que nous utilisons. Shopify stocke vos informations personnelles et vos données de paiement en toute sécurité. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations, cliquez ici :
    https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires logistiques, des processeurs de paiement et des plateformes marketing qui nous aident à traiter les commandes ou à exploiter notre site Web.

  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

5. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

6. Vos droits (Conformité RGPD / CCPA)

Si vous résidez dans l’ Espace économique européen (EEE) ou en Californie , vous avez le droit de :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Demandez la correction, la mise à jour ou la suppression de vos informations.

  • Retirer mon consentement aux communications marketing.

  • Demander la portabilité des données ou s'opposer au traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse contact@kravixore.com .
Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique — généralement jusqu'à ce que votre commande soit finalisée, et par la suite pour des raisons juridiques ou comptables.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données, nous les supprimerons de manière sécurisée, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons de conformité.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Reconnaître votre appareil et vos préférences de magasin.

  • Suivez votre panier et le processus de paiement.

  • Analysez le trafic du site et améliorez l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement SSL, afin de protéger vos informations personnelles.
Bien qu'aucun système en ligne ne soit totalement sécurisé, nous veillons à ce que vos données soient traitées avec soin et partagées uniquement avec des partenaires de confiance.

10. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

11. Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou pour faire une demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : contact@kravixore.com